Соционика и другие типологии

Соционика - наука или искусство?

Психологические статьи

Искажение информации. Признаки обмана

12.11.2007 19:51 Blackmaster
E-mail Печать PDF

Искажение информации. Признаки обмана

Ребенок еще только появился на свет, а уже можно говорить о его темпераменте, который проявляется темпом психических процессов, направлением активности - преимущественно на окружение или внутрь самого себя. Мы можем отметить уровень самостоятельности ребенка, чаще он смеется или же чаще плачет, его сообразительность, быстроту или медлительность действий, как он познает мир: схватывает сразу целое и не особенно заботится о более детальной проработке или идет поэтапно, пошагово прорабатывая получаемую информацию. Также достаточно рано проявляются такие свойства как эмоциональная теплота или холодность, отгороженность от окружающих или легкое вступание с ними в контакт. Таким образом, базовые свойства личности произрастают из биологических условий и проявляются на первых этапах тем, что обычно называют темпераментом.

Типология индивидуальности базируется на восьми тенденциях: четырех основных и четырех промежуточных; результат сочетания двух соседствующих на схеме тенденций реализуется в виде восьми вариантов социального поведения. Ортогональные признаки интроверсии - экстраверсии, тревожности - агрессивности дополнены такими противопоставляемыми качествами как ригидность - лабильность и сензитивность - спонтанность (рис. 3).

Согласно данной типологии, реакции людей на внешние воздействия делятся так:

1. реакция, силы которой направлены вовне (наступательность, активное отстаивание своей позиции, противодействие, обвинение во всем окружающих, наиболее резкий способ реагирования - агрессия в отношении других);

2. реакция, преимущественно направленная на себя, внутрь личности (отступление, готовность отказаться от реализации своих намерений, склонность к самообвинению, наиболее резкая форма реагирования - суицид, аутоагрессия).

Промежуточные характеристики представляют собой сплав соседствующих на схеме свойств, синтез двух ведущих тенденций, формирующих дериватные свойства, проявляющиеся в социальной активности индивида. Центральная часть схемы - стабильность. Чем умереннее выражено то или иное свойство, тем ближе к норме эта тенденция, тем устойчивее структура индивидуально-личностных свойств(1).

Индивидуально-типологические характеристики

Основными свойствами темперамента являются индивидуальный темп и ритм психических процессов, степень устойчивости чувств, напряженность волевого усилия и пр. Свойства темперамента проявляются в устойчивых индивидуальных особенностях и сохраняются многие годы, зачастую, всю жизнь.

Различные сочетания свойств темперамента образуют его типы. В психологии традиционным является выделение четырех типов темперамента. Согласно данной типологии все люди делятся по типу темперамента на сангвиников, холериков, флегматиков и меланхоликов (правда, встречаются люди с сочетанием данных типов).

Сангвиник - человек с высокой активностью, быстро откликающийся на события, контактный, подвижный, впечатлительный, общительный, легко переживающий неприятности и неудачи, быстро мобилизующий свою энергию. Как правило, люди этого типа могут искажать информацию, чтобы придать ей больше веса и значительности, чтобы убедить человека сделать то, что нужно сангвинику, т.к. главное для них - это достижение успеха.

Холерики очень энергичны, способны отдаваться делу со всей страстью, порывисты, быстры, склонны к сильным реакциям, импульсивному поведению, частым сменам настроений. Искажают информацию часто "из любви к искусству", чтобы быть в центе внимания. Они артисты по жизни. Зачастую они сами верят в то, что говорят. Именно поэтому распознать, когда они искажают информацию особенно трудно.

Флегматик - характерна невозмутимость, устойчивые настроения, постоянство и глубина чувств, слабое проявление эмоций, размеренность деятельности и речи. Искажать информацию они могут с целью удержания своей позиции. Флегматики очень не любят всяческие изменения и готовы на многое пойти, чтобы только остаться в привычной нише.

Меланхолики чрезвычайно впечатлительны и ранимы, глубоко переживают неудачи и неприятности, хотя внешне это может слабо проявляться, аутичны, нередко бывают мало общительны. Эти поведенческие реакции и являются броским признаком, на который и надо обращать внимание. Искажают информацию, чтобы избежать неудачи.

Для того, чтобы лучше понять что движет человеком, разберем более подробно различные индивидуальные стили личности, проявляющиеся в основном в таких подструктурах, как мотивационная сфера, эмоциональные особенности, когнитивный стиль и коммуникативные свойства.

Мотивационная сфера

При этом под мотивами подразумевается побудительную силу, лежащую в основе устремлений и действий индивида, это как бы туго скрученная пружина, которая обеспечивает силу и направленность деятельности индивида. Отвечает на вопрос "зачем?" - зачем человек совершает то или иное действие.

У человека, как правило, бывают два мотива для всякого поступка: один - который красиво выглядит и второй - подлинный. Подспудно мы всегда осознаем подлинный мотив, но не всегда открыто в нем себе признаемся, а тем более окружающим. На этом и играют мошенники: они предлагают совершить поступок, который удовлетворяет подсознательные низменные желания и в то же время облачен в одеяние благородного действия.

Меланхолики. Избегание неуспеха, уход от конфликта с окружением, эгоистические тенденции в большей степени сдерживаются, подавляются установками на соответствие требованиям социального окружения.

Флегматики. Отстаивание собственного мнения и своих социоэкономических интересов.

Холерики. У эмотивных, тревожно-экстравертированных людей мотивация направлена на эмоциональную вовлеченность, на общение в тех кругах, где возможна самодемонстрация.

Сангвиники. Направленность на достижение успеха, на самореализацию и удовлетворение эгоистических потребностей.

Эмоциональные особенности

Эмоции представляют собой индивидуальный стиль переживания, субъективную чувствительность в сфере межличностных отношений. Эмоциями особенно ярко окрашено состояние, вызванное нестандартной ситуацией (как со знаком минус, так и со знаком плюс, то есть и при огорчении и при радостных событиях), поэтому индивидуальные особенности эмоциональной сферы в значительной степени определяют тип реакции на стресс .

Иногда для обмана человека достаточно хорошо разозлить, и он уже будет готов выполнить то, что хочется вам. Другой сильнейшей эмоцией, пригодной для манипулирования человеком является страх. Как писал В. Кротов, страх - это ядовитый коктейль из инстинкта и воображения. Стоит только внедрить в сознание зародыш этого чувства и человек быстро теряет способность к разумным действиям. В такой ситуации уже легко спровоцировать напуганного человека на совершение каких-либо поступков.

Меланхолики. Гипотимные, сверхчувствительные к воздействиям окружающей среды личности реагируют на неблагоприятные обстоятельства депрессивно-тревожными реакциями.

Флегматики. Ригидные, индивидуалистичные и застревающие педанты реагируют на стресс не сразу, накапливая негативные эмоции, но в последствии проявляются или "уходом" от проблем в сферу ирреальных интересов, мир фантазий и мечты, или дают аффективные вспышки, которые приводят к конфликту с окружением.

Холерики. Эмотивные личности отличаются избыточной драматизацией сложившейся ситуации. Их реакция на стресс проявляется значительной захваченностью не только бурным межличностным взаимодействием с окружением с выраженным стремлением завоевать симпатии референтной (значимой) группы, но и физическими (физиологическими) проявлениями (сердечно-сосудистые реакции, функциональные нарушения разного рода).

Сангвиники. Спонтанные личности активно стремятся к самоутверждению, их эмоции жизнеутверждающи и оптимистичны, базируются на завышенной самооценке и стремлении к лидированию.

Когнитивный стиль

Когнитивный стиль индивида определяется типом мышления. Тип восприятия информации, ее переработки и затем - воспроизведения также определяется ведущими тенденциями.

Меланхолики. Тревожно - интровертные гипостеники предпочитают вербальный (словесный) материал и проявляют способности больше в сфере постижения смысла и обобщения словесной информации.

Флегматики. Личности, формирующиеся в условиях ригидных, тугоподвижных свойств нервной системы отличаются формально-логическим, прагматическим мышлением с преобладанием способностей в области цифр, четких схем, конкретных конструкций и формул.

Холерики. Индивидуально-личностный паттерн эмотивного типа отличается преобладанием наглядно-образного, целостно-чувственного, художественного восприятия.

Сангвиники. Стеничные спонтанные личности отличаются целостным интуитивным мышлением, опережающим опыт и обеспечивающим достаточно высокую прогностическую функцию мышления.

Коммуникативные свойства

Коммуникативный стиль также находится в прямой зависимости от типа реагирования, в основе которого лежат все те же ведущие личностные тенденции.

Меланхолики. Тревожные интроверты отличаются потребностью в сохранении теплых отношений с небольшим, но особо значимым окружением, зависимой от лидирующей личности позицией в группе.

Флегматики. Ригидные (интровертно-индивидуалистичные и педантичные) личности проявляются трудно корригируемым субъективизмом, который приводит или к конфликту с окружением, или к уходу от контактов.

Холерики. Эмотивные личности отличаются выраженной вовлеченностью в межличностные отношения при заметном стремлении найти у группы признание, занять значимую социальную позицию.

Сангвиники. Спонтанные (экстравертно-активные) личности стремятся к независимости и лидированию, проявляют высокую предприимчивость в деловых отношения.

Все это в совокупности - мотивация, эмоциональные особенности, тип мышления и стиль межличностного поведения - и составляет индивидуально-типологическую базу, на которой в процессе взаимодействия с окружающей средой и формируется личность.

Четко понимая природу человека и его мотивацию можно говорить о более точной возможности определения когда же человек говорит правду, а когда искажает информацию. Потому что в определении неистинной информации очень важно опираться на весь комплекс своих знаний о человеке и особенно на его мотивацию. Именно мотивация отвечает на вопрос "зачем?". Зачем необходим это искажение информации. Зная когнитивные возможности человека и его эмоциональные проявления, можно сделать вывод о его возможности разыгрывать собеседника. При определении искажения информации необходимо также учитывать структуру характера вашего собеседника. Демонстративная личность может сыграть вам такой спектакль, что вы, поддавшись его очарованию, непременно поверите всему, что он говорит. Особенно если человек, искажающий информацию, применит систему выдающегося русского мима и режиссера К.С.Станиславского и будет переживать те эмоции, о которых он говорит, грань между ложью и истиной размывается. В чем же заключается система К.С.Станиславского? Актер, готовясь сыграть человека двуличного, должен припомнить конкретную ситуацию из своей жизни, когда он поступал двулично. Это ощущение он должен в себе оживить и как бы перенести его на изображаемый персонаж. Чтобы справиться с таким заданием, актеру необходимо как умение сосредотачиваться, так и соответственно расслабляться, чтобы облегчить себе доступ в сферу подсознательного, где запечатлены случаи такого рода. Кстати, большинство актеров относятся именно к демонстративному типу личностного реагирования. Если же человек обманывает сам себя и верит в правдивость собственной лжи, то поймать его вообще очень сложно. Поймать можно только тех, которые, обманывая, знают, что они искажают информацию. В этом случае нужно основной упор делать на логическом анализе речи, фактов, которые были известны раньше. Короче применять метод известного сыщика Шерлока Холмса.

Как считает А.Бирах(2) , всему, что мы способны сделать хорошо, мы обязаны подсознанию. Начинающий может еще задаться вопросом: как же это происходит? Специалист лишь спросит себя: что именно он хочет сделать? А как сделать - это уже сфера подсознания. Это касается и искусства чтения выражений лица, и искусства понимания человека в целом. Интерпретируя язык тела, мы зачастую в течение секунды вынуждены регистрировать такой объем информации, что были бы неспособны справиться с ним, опираясь только на интеллект. Мы можем лишь констатировать - за исключением мелочей - общее впечатление, которое ведет не к сознательному анализу, а к ощущениям, т.е. к тому, что в данный момент может двигать нашим собеседником. Будем помнить: механизм анализа, существование которого подтвердили многократные исследования мозга, работает подсознательно. Мы сможем изобразить чувства другого человека только, если испытали их сами.

В чтении выражений лица, поведения человека необходимо постоянно упражняться. Наблюдая за людьми в кафе, зале ожидания, поезде, по телевидению (выключив звук), попробуйте вчувствоваться в мир их переживаний, настроений, мыслей. Конечно, на первых этапах возможны ошибки. Единственный способ избегнуть ошибок в определении лжет человек или говорит правду - это опираться в своих оценках на изменение поведения собеседника. По возможности следует опираться в суждениях на впечатления от ряда встреч, ибо есть надежда с углублением знакомства упрочить основу для сравнения.

Интерпретация четырех источников утечки - оговорки, эмоциональные тирады, эмблематические обмолвки и микроэкспрессии лица являются наиболее точными признаками обмана. Для их оценки не нужно иметь базы для сравнения, поскольку они сами несут в себе самостоятельное значение и сами по себе значимы. Оговорки - это не паузы, которые можно понять только при изменении их количества. Независимо от частоты проявления эти признаки выдают информацию. Они нарушают умолчание. А знание контекста беседы может помочь оценить весь объем неистинной информации.

Искажение информации. Проницательность

12.07.2009 18:38 Delagas
E-mail Печать PDF

Искажение информации. Проницательность

Мы часто говорим о проницательных людях. Посмотрел - увидел - проанализировал - понял. Они умеют не только понимать человека, но и предвидеть основные направления его дальнейшего поведения в той или иной ситуации, его эмоциональные реакции. Умеют быстро и точно разобраться в людях далеко не все. Зачастую такие люди схватывают сущность другого человека интуитивно, они могут высказать безошибочное суждение о почти незнакомом человеке. Они уверенно чувствуют себя в различных сложных ситуациях, так как легко прогнозируют действия своих собеседников. Их трудно обмануть. Именно с помощью проницательности решается широкий круг профессиональных задач, особенно у людей, чьи профессии так или иначе связаны с взаимодействием с людьми. Эти навыки нужны и журналистам, и политикам, и юристам, и учителям, и работникам кадровых служб и многим другим. Особенно эти знания нужны руководителям разного ранга, потому что управление - это, прежде всего взаимодействие между людьми. И в бизнесе успешно работает тот, кто успешно работает с людьми. Но у одних эта способность - врожденный дар, у других - результат постоянной внутренней работы.

Для умения выявлять искажение информации в межличностном общении такое качество личности, как проницательность, незаменимо. Оно помогает лучше понять человека, мотивы его поступков, а, значит, выявить с большей долей вероятности, когда собеседник говорит истинную, а когда неистинную информацию. А, поняв, уже можно планировать свои дальнейшие поступки и поведение. Ведь предупрежден - это наполовину защищен. И тогда можно либо поступить так, как предлагает А. Шопенгауэр: "Если подозреваешь кого-либо во лжи, - притворись, что веришь ему; тогда он лжет грубее и попадается. Если же в его словах проскользнула истина, которую он хотел бы скрыть, - притворись неверящим; он выскажет и остальную часть истины". Либо можно избрать какую-то иную тактику поведения, но в любом случае вы будете осознанно владеть ситуацией, что уже немало.

Что же такое проницательность? Это качество личности, зависящее от умения наблюдать, многое замечать, а главное - предвидеть. Уже из этого определения видно, какие именно качества человека нужно развивать.

Важной психологической составляющей проницательности, которая помогает определить обман в общении, является наблюдательность.

Наблюдательность - это способность человека, проявляющая в умении подмечать существенные, характерные (в том числе и мало заметные) свойства людей, предметов и явлений. Наблюдательность предполагает любознательность, пытливость и обычно приобретается с жизненным опытом или в профессиональной деятельности. Наблюдательность зависит и от природных особенностей человека, влияющих на развитость его внимания (1).

Наблюдательность - качество, которое можно постоянно развивать без каких-либо ограничений, что очень важно с практической точки зрения. В то же время следует иметь в виду, что умение подмечать является всего лишь необходимым условием развития проницательности. Не менее важным является умение перерабатывать отмеченную информацию, оценивать ее содержания, причины, следствия, значимость, а это связано с еще одной составляющей проницательности - умением анализировать.

Самым же ценным качеством для определения истинности или неистинности получаемого сообщения является умение анализировать. Можно наблюдать массу оттенков поведения и настроения другого человека, но не уметь увязать полученные наблюдения в единую, логически выверенную систему. Дело в том, что детерминант поведения человека очень много - это факторы воспитания, пол, возраст, наследственность, интересы, социальные роли, нравственные нормы, принципы, национальные особенности и многое другое. Среди этого множества факторов надо выяснить - какие из них главные, а какие второстепенные, каковы связи между ними и т.п. В то же время данный анализ, чтобы был точным и обоснованным, должен осуществляться с опорой на состоятельные теоретические схемы и концепции.

Таким образом, если обобщая все сказанное о проницательности В.Г. Зазыкин вывел следующую зависимость (2).

Проницательность = Наблюдательность + Умение анализировать.

Правда сам факт выведения данной зависимости не есть решение проблемы, ведь необходимо ответить на многие вопросы "Как?". Но также необходимо определить какие признаки в поведении человека являются главными, а какие второстепенными? На что нужно обращать внимание в первую очередь, когда общаешься с незнакомым человеком? Есть ли определенные методы анализа, приемы и правила и. если есть, то какие? Важно обратить внимание на то, какие типичные ошибки допускаются в процессе познания людьми друг друга? И многие другие.

Для определения неправды, лжи и обмана как категорий психологии понимания, исследование содержания этих феноменов необходимо осуществлять одновременно в двух взаимопересекающихся плоскостях анализа. Одно направление - анализ установок, отношений, намерений передающего сообщения субъекта, другое - выявление степени соответствия сообщений действительности. Российский психолог В.В. Знаков предлагает характеризовать различия по трем основным признакам:

o фактическая истинность или ложность утверждения

o вера говорящего в истинность или ложность утверждения

o наличие или отсутствие у говорящего намерения ввести в заблуждение слушающего.

Если свести классификацию В.В. Знакова в отдельную таблицу, то мы получим таблицу 1.

1. Правда – субъект говорит то, что соответствует фактам, он верит в истинность утверждения и не имеет намерения обмануть собеседника.



2. Правда или "случайная правда" – субъект сомневается в истинности своего суждения, но по тем или иным причинам делает его.



3. Неправда или заблуждение – человек верит в реальность существования чего-то, но ошибается – в результате он говорит неправду, считая ее правдой.



4.Неправда – человек в шутку сознательно искажает правду. Это метафоры, ирония, аллегории



5. Вранье – не рассчитано на веру и не ставит целью обмануть собеседника, не ставит целью получения личной выгоды. Фантазии.

Говорящий имеет намерение обмануть партнера



6. Обман – основан на желании создать у собеседника ложное представление о предмете обсуждения без искажения реальных фактов. Обычно основывается на эффекте обманутого ожидания.



7. Мнимая ложь – человек может думать, что он лжет, сообщая собеседнику истину. Это мнимая, кажущаяся ложь.



8. Самообман – человек, получая какое-то знание не верит в его правдоподобие или отрицает его. Субъект знает, что отрицаемое суждение является ложным и в то же время убеждает себя в его истинности.



9. Ложь – умышленная передача сведений, не соответствующих действительности

Как было отмечено, главными задачами проницательности являются те, которые связаны с формированием образа другого человека - партнера по общению или взаимодействию. Причем, образа адекватного данному человеку, позволяющего точно прогнозировать его эмоциональные реакции, возможные формы поведения и принятия решений, направленность активности и пр. Построение данного образа основано на наблюдении и анализе полученной в процессе наблюдения информации. Что можно узнать о человеке только посредством простого наблюдения? Либо все, либо ничего. Практически все, потому что личность многогранна, и она проявляет себя во вне своим поведением, эмоциями, формами общения, отношениями. Все это несет огромную информацию. Существуют определенные базисные свойства, которые влияют на многие личностные проявления. Человек амбивалентен - с одной стороны это то, чем он стремится казаться и с другой стороны это то, что он есть на самом деле. При этом не обязательно речь идет о каком-то преднамеренном лицемерии. Чаще всего человек следует какому-то идеалу, подражает ему, стремится соответствовать требованиям и ожиданиям своей социальной среды. Но, сталкиваясь с незапланированными ситуациями, вызывающими стресс, человек может утратить (частично или полностью) контроль рассудка над чувствами и непосредственными реакциями. Особенно ярко человек раскрывается в конфликтных, субъективно значимых для себя ситуациях. И тогда наносное слетает как шелуха и обнажает человеческую натуру подчас с неожиданной для окружающих (а иногда и для самого человека) стороны. В разные периоды своей жизни человек также неодинаков: он избыточно активен и эмоционален в юности, более сдержан и ориентирован на социальную значимость в зрелые годы, менее устойчив и социально более пассивен в старости.

Физиология и психология человека неразрывно связаны и взаимно влияют друг на друга. Биологический фактор определенным образом преломляется не только в поведении и способе переживания человека, но и в его социальных установках. Т.е. физиология человека является базой, условием формирования и проявления личности на всех этапах человеческой жизни. Природные качества человека в основном проявляются в его темпераменте. Следовательно, зная темперамент того или иного человека, можно точно не только понимать его поведение, но и предвосхищать его, особенно в ситуациях сложных, таких, каковыми являются ситуации искажения информации собеседником.

Искажение информации. Темперамент

10.03.2008 15:12 Truewalker
E-mail Печать PDF

Искажение информации. Темперамент

Темпераментом в психологии называют закономерное отношение устойчивых индивидуальных особенностей личности, характеризующие различные стороны динамики ее психической деятельности.

Следует отметить, что за последние годы появились новые концепции темперамента. Можно обращаться к различным концепциям темперамента, можно использовать какую-то одну. В любом случае мы на основе наблюдения и анализа ситуации мы получаем более полную картину, а особенно если это такая непростая и неоднозначная ситуация, как искажение информации собеседником. Например, согласно данным В.М. Русалова в структуре темперамента можно выделить четыре фундаментальных измерения(1) (табл. 2):

1. Эргичность (характеристика жизненного тонуса, активности, работоспособности, жажда деятельности). Это проявления предметной эргичности. Эргичность бывает и социальной, она проявляется в характеристиках контактов и особенностях их установления, общительности, склонности к взаимодействиям.

2. Пластичность

Предметная пластичность видна в особенностях мышления, внимания, склонности к переходам в другие виды деятельности.

Социальная пластичность - в контактном поведении, коммуникациях, переключаемости в общении.

3. Скорость и темп

Предметный темп - характеристики скорости и легкости выполнения действий.

Социальный темп - речевая активность, особенности вербализации.

4. Эмоциональная чувствительность

Предметная характеризует отношение к задуманному и реальному, уверенность при выполнении действий, отношение к неудачам. Социальная проявляется по этим показателям в социальных контактах личности.

Эргичность, пластичность, темп и эмоциональная чувствительность у личности могут иметь различные степени выраженности. Это сильно влияет на поведение и отношения. Например, низкая чувствительность - это безразличие, а высокая проявляется в постоянном преувеличении значимости событий.

Социальная эргичность

Низкие значения



Высокие значения

Предпочитает отвечать кратко, не задает вопросов, молчалив, в разговор включается с трудом, речь невыразительная, тихая.

Бедная мимика, губы сжаты, держится на расстоянии от партнера, голова опущена.



Часто обращается к партнеру, легко включается в разговор, речь громкая, оптимистичная. Высказывания длинные.

Мимика живая, часто улыбается, голова приподнята, стремится быть поближе к партнеру.

Социальная пластичность

Долго думает, прежде чем ответить, с трудом включается в разговор, мимика невыразительная, фразы взвешивает.



Отвечает очень быстро, импульсивен, легко переключается, живая экспрессия, нередки стилистические ошибки.

Социальный темп

Много пауз, речь прерывистая, невыразительная экспрессия.



Плавная и легкая речь, паузы практически отсутствуют или являются выразительными средствами, склонен говорить скороговоркой, проглатывая окончания, голос громкий, экспрессия живая.

Социальная эмоциональность

Голос спокойный, уверенный, преобладают приказные компоненты речи, стремится быть ближе к партнеру.



Резкие перепады интонаций, обилие отрицательных эмоций. Междометий, много шумовых эффектов – причмокивание, кряканье и т.п., много мелких нецеленаправленных движений – глаза «бегают», часто трет пальцы, подбородок, виски.

Тип темперамента наиболее отчетливо проявляется в деятельности человека и его отношениях. Из огромного спектра впечатлений об окружающем мире каждый человек выбирает и воспринимает определенную информацию, останавливая свое внимание на одних явлениях и не замечая другие. Эта индивидуальная избирательность по отношению к явлениям окружающего мира и свой собственный стиль усвоения полученной информации создают базу для формирования разных личностей при одинаковых условиях среды.

Тип темперамента также наглядно проявляется и в речи человека, особенно в таких характеристиках, как перепады интонаций, длительность высказываний, частота обращений к партнеру, легкость включения в разговор, громкость голоса, плавность речи, быстрота реакций, использование пауз, междометий, эмоциональности. Отмеченные характеристики темперамента весьма наглядно видны в общении, поэтому только по ним можно точно определить тип темперамента личности.

Казалось бы, человек полностью открыт для нас. Но так ли это? Поведение, отношения и эмоциональные проявления определяются не только природными особенностями человека, но и также и такими важнейшими факторами, которые называются социальными - особенности воспитания, убеждения, нормы поведения, принадлежность к определенной группе и пр. Здесь снова необходимо вспомнить о жизненных сценариях, которые проживает каждый человек. Кроме того, многие люди вообще не склонны быть, что называется, психологически открытыми, им дискомфортно осознавать, что их сильные и слабые стороны хорошо известны окружающим и это может быть использовано другими не в их интересах. Поэтому они стараются "выдавать" иной образ "Я", играя некие социальные роли, порой далекие от их истинных характеристик.

Это привело к тому, что в толковании психологических детерминант поведения доминируют точки зрения, основанные на выявлении соотношения биологического (природного) и социального. Многочисленные эмпирические факты, да и сама практика, убедительно свидетельствуют, что в осложненных или экстремальных ситуациях у большинства людей именно их природные качества играют первостепенную роль в деятельности и отношениях. Хорошо известны случаи "ступора" у лиц со слабым типом нервной системы в условиях аварий или опасности для жизни. Лица же с сильным типом нервной системы действуют в такой обстановке, наоборот, намного эффективней, даже часто, что называется, "прыгают выше головы". А засыпания или "отключения" лиц с сильным типом нервной системы в монотонных условиях, в которых лица со слабым типом работают очень эффективно и надежно? Исследования показывают, что в привычных условиях более значимую роль у большинства играют социальные факторы, а в экстремальных - природно - обусловленные, хотя бывают и исключения(2).

Проблема познания человека еще более усложняется в случае принятия им некой социальной роли, то есть устойчивого, но в то же время искусственного образа поведения. Иными словами, человек сознательно ведет себя не в соответствии со своими личностными характеристиками, а активно формирует о себе иное представление, причем то, которое ему удобно или выгодно в данный момент или период. Социальные роли бывают предписанными, то есть как бы соответствующие должности или статусу, и субъективными, отражающими представления человека о самом себе, своем "Я". Иногда этих ролей бывает несколько, что еще более затрудняет решение задач проницательности. Нередко это связано с необходимостью скрыть свои истинные качества для достижения каких-то целей, которые субъективно воспринимаются как недостаток или слабость. Проявляться это может в парадоксальных формах поведения. Известно, например, что излишняя демонстративная раскованность в поведении нередко является попыткой скрыть свою застенчивость или ранимость.

Итак, поведение человека, его реакции и отношения отличаются действительным разнообразием, потому что они зависят от целей, мотивов, потребностей, интересов, отношений, психических состояний, статуса, природных особенностей, социальных ролей и многого другого. Это и делает задачи познания человека человеком трудно разрешимым. Однако в свете обсуждаемой проблемы, необходимо выявить главные детерминанты поведения и отношений личности. При всем многообразии действующих факторов, необходимо знать существующие причинно-следственные связи в поведении человека, причем истинные, а не декларируемые. Иными словами, знать, как прогнозировать поведение человека и его отношения, если существует столько детерминант поведения.

Безусловно, если использовать методы инструментальной психодиагностики - опросники, тесты, эксперимент - о человеке можно узнать много. Но такие методы неприемлемы с точки зрения поставленной задачи. Ситуация упрощается, если знать каковы главные детерминанты поведения, присущие большинству людей. К примеру, если человек находится в стрессовом состоянии, то главной детерминантой будет стремление устранить источник стресса или выйти из стрессовой ситуации. Данное целенаправленное поведение хорошо прогнозируется.

Как свидетельствуют психологические исследования, многое в поведении и отношениях человека происходит помимо его воли, непроизвольно, без четкого сознательного контроля. Это может проявляться в привычках человека, симпатиях, особенностях речи, оформления внешности, жанровых предпочтениях в искусстве, увлечениях и т.п. Сюда также входит многое из того, что объединяется понятием невербальное поведение - позы, жесты, мимика, интонационные характеристики речи. Оно дает очень точную информацию о чертах личности, эмоциональных состояниях и даже намерениях.

Э. Берн отмечал: "У каждого человека некий набор поведенческих схем соотносится с определенными состояниями его сознания. А с другим психологическим состоянием, часто несовместимым с первым, бывает уже другой набор поведенческих схем". Отмеченная Э. Берном мысль, имеет принципиальное значение для развития проницательности, так как получается, что конкретные психические состояния - а их набор не так уж и велик, если ориентироваться на существующие классификации и специфику эмоциональных проявлений - представлены в поведенческих реакциях человека вполне определенным образом, что неоднократно подтверждалось в психологических исследованиях. Тогда если классифицировать определенные устойчивые черты поведения человека, соотносить их с эмоциональными реакциями, то можно подойти к определению и его психических состояний, доминирующих в данный момент. А конкретные данные психические состояния вызывают вполне конкретные причины, которые, правда, как бы преломляются через призму внутренних и внешних условий, но все же могут быть определены. Доказано, что определенные типы телосложения являются надежными индикаторами конкретных характерологических проявлений. Во всяком случае, исследования Кречмера, Шелдона, Пенде и Сиго дали возможность наглядно в этом убедиться.

При определении личностных черт и особенностей характера нужно иметь в виду, что сам оценивающий склонен опираться на какой-нибудь ведущий или "броский" признак, который и берется за основу. Ему обычно уделяется первоочередное внимание, а остальные каким-то образом с ним связываются. Однако опора лишь на один броский признак нечасто дает точную информацию о человеке, надежный прогноз возможен при опоре на систему признаков (желательно, чтобы эти признаки имели разные механизмы проявления). Еще точнее была бы оценка, если применялись бы принципиально различные методы анализа и наблюдений с последующим соотнесением их результатов и поиском "пересечений", то есть того общего, что характерно для данной личности. Именно в этом заложено самое результативное в проницательности. При таком подходе можно смело использовать совокупные данные многих наук о человеке, даже если каждая из них имеет определенные ограничения. Сопоставление таких данных позволит получить устойчивые инварианты признаков личностных качеств и форм поведения, необходимых для точной оценки и прогноза.

Здесь необходимо остановиться на понятии личности. Личностью в психологии называют человека, как носителя сознания. Личности бывают разные - гармоничные и негармоничные, нравственные и подлые и т.п. но при этом каждая личность неповторима, индивидуальна. Но несмотря на неповторимость каждого человека, у разных людей можно выявить черты определенного сходства. Это отражается в отдельных признаках поведения, внешнего облика, отношений, которые позволяют выделить определенные типы личности. Например, из личного опыта мы знаем, что есть личности сильные, волевые и трепетные, боязливые. Есть личности яркие, артистичные и холодные, расчетливые. Проще всего классифицировать людей по 4 сферам: мотивационная направленность, эмоциональная сфера (стиль переживания), стиль мышления (интеллектуальные способности, способ постижения, переработки и воспроизведения информации), способ общения с окружающими (индивидуальный стиль межличностного поведения).

"Личность - это, открытая внешнему опыту саморегулирующаяся система… Это динамичная система, открытая внешним воздействиям, реагирующая на изменения среды в пределах индивидуально очерченного диапазона изменчивости, что делает структуру личности адаптивной и выносливой к стрессу"(3)

Как пишет Л.Н. Собчик, идеальное "Я", социальное лицо человека - это лишь "верхушка айсберга", фасад, за которым скрывается реальное "Я". Реальное "Я" соответствует основному ядру портрета личности, именно оно ответственно за выбор, решения и поступки человека, хотя и нельзя отрицать значительного влияния идеального "Я", которое часто носит характер гиперкомпенсаторно-установочных проявлений индивида и в большей степени зависит от влияния социума. Личность - понятие не настолько жесткое, "окаменелое", чтобы не предусматривать определенные пределы его изменчивости. Личность открыта внешнему влиянию. Под влиянием социума она может изменяться, но изменяться только в определенных пределах, в индивидуальном диапазоне личностных свойств. Это определяет то, как личность адаптируется. Устойчивые же характеристики личности, которые определяются типом нервной системы, ведущими личностными тенденциями, составляют основу профессиональной и социальной ориентации человека, его психологической совместимости с другими людьми. Наверное, каждый замечал, что с одними людьми ему легко общаться, тогда как другие раздражают нас. Это все не случайно.

Личность - это вообще многомерное понятие. Ее можно условно разделить на три уровня: психофизиологический, психологический и поведенческий. И психофизиологический уровень проявляет себя как на психологическом, так и на поведенческом уровне. Вспомним людей, которые нас окружают: у одного все горит в руках, он быстро говорит, быстро все делает, правда подчас страдает качество. Другой же - рассудительный, все делает медленно, но зато основательно, качественно.

Изучая базисные структуры личности, мы исследуем тот фундамент, который предшествует формированию более высоких уровней личности. Именно этот фундамент в значительной мере определяет основное направление сначала неосознанного влечения, а затем уже и сознательного выбора человека. Таким образом, и определяется, то, чем человек будет в этой жизни заниматься, что он будет делать(4).

История одной человеческой любви

25.03.2009 18:19 Bludterror
E-mail Печать PDF

История одной человеческой любви

Валерий Заборцев в прошлом гимнаст - артист Ейского народного цирка «Юность». Во время одной из многочисленных тренировок, случилась роковая ошибка: в 1989 году на репетиции сложного акробатического номера, делая сальто, он приземлился вертикально на голову и получил сложнейшую травму шейного отдела позвоночника, перелом в 3-х позвонках. Цирк, так и не успевший принести ещё совсем юному акробату ни денег, ни славы, закончился - началась череда суровых испытаний.



Полученные Валерой травмы, по мнению медиков, были несовместимы с жизнью, но они сделали всё, что было в их силах. Наш герой выжил; правда, сам он узнал об этом лишь несколько месяцев спустя, когда пришёл в сознание и отошёл от наркотических препаратов, которыми его всё это время кололи, а когда открыл глаза, увидел слёзы и сильно постаревшее лицо матери – Тамары Яковлевны.

Что пришлось пережить этой женщине - трудно и представить; ведь её сын многократно почти умирал у неё на руках. От травмы спинного мозга начался резкий отёк лёгких, Валера не мог самостоятельно дышать. Врачи, пробив отверстие в трахее, вставили трубку, через которую Тамара Яковлевна ежечасно, и днём, и ночью, откачивала слизь, накапливавшуюся в лёгких. Кроме того, Валеру необходимо было поворачивать с одного бока на другой, облегчая, таким образом, дыхание и ещё для того чтоб не образовывались пролежневые раны, а у него рост около двух метров и вес под 90.



К сожалению, несмотря на все старания, не удалось избежать ран - из-за нарушения трофики врачи кусками вырезали гнойные пролежни, а порой это приходилось делать матери Валерия самой. Однако даже такие процедуры и неотступный уход не давали гарантий, что Валера будет жить, ему то и дело становилось хуже: давление падало, дыхание останавливалось, начинались судороги. Но самое страшное могло ждать впереди. Тамару Яковлевну не переставал мучить вопрос: А что потом? Как сын воспримет новую реальность, не станет ли она для него шоком, не наложит ли он на себя руки, ведь врачи пророчествовали ему, в лучшем случае, прикованность к кровати?

Сам Заборцев, на вопрос: «Как он морально пережил трагедию?» - отвечает: «Да никак, жизнь просто разделилась на до… и после... Сначала у меня мыслей вообще никаких не было, т.к. всё тело болело. В душе была то ли пустота, то ли полное безразличие ко всему, к тому же отягощённое наркотической зависимостью от обезболивающих препаратов». «За наркотиками я, разумеется, никого не посылал, но уколоться и забыться хотелось» - говорит Валера.

Выйти из состояния небытия помогли родные и самые преданные друзья, а также Библия на церковно-славянском, которую он время от времени читал, первоначально не понимая смысла написанного. Читал Валера, до этого момента далёкий от религии, и другую православную литературу – это теперь было для него единственным доступным утешением, облегчавшем душу и побуждающем разум находить ответы на казалось бы необъяснимые вопросы.

Времени для чтения и раздумий теперь было предостаточно, ведь бывший акробат не только не мог двигать ногами, но и кисти рук перестали его слушаться. Из-за начавшихся проблем с почками пришлось забыть про то, как естественным путём справлять нужду – пришлось непосредственно в мочевой пузырь вживлять цитостому (трубку), которая избавляет организм от лишней жидкости.

В 1989 году Валера принял святое крещение. Под попечительством игумена отца Димитрия и к тому времени уже очень верующей бывшей артистки Ростовского цирка – Любови Васильевны, тренировавшей Валерия и ставшей его крестной, начался процесс постепенного воцерковления, а вмести с ним – этап переосмысления прожитой жизни, не столь длинной, но проведённой вдали от Бога и Церкви.

Вспоминались годы армейской службы в Москве. Часть была расположена рядом с московским Свято-Даниловым монастырём, и окна расположения выходили на сквер у монастыря. Неожиданно с ужасом вспомнилось, как под грубый солдатский матерок просыпались от звона колоколов, как, выходя на физподготовк, обзывали смиренных монахов, отпуская в их адрес циничный шутки, а также прочие многочисленные грехи молодости. Разум силился понять: за что Господь его так жестоко наказал? В то время Валера ещё не знал, что Господь не только строго вразумляет своих сыновей, но и щедро милует, желая им лучшей доли.



В 2003 году из Екатеринбурга в город Ейск (Краснодарский край), на постоянное жительство переехала семья молодой девушки Ксении, остановившись на время поиска нового жилья в доме Заборцевых. До того времени далёкая от православия, Ксения с интересом слушала рассказы своего нового знакомого о вере, а точнее, о путях прихода в храм Божий. Они подолгу, порой до утра, разговаривали, спорили.

Разговоры о Боге сначала переросли в крепкую дружбу, а потом и во взаимную любовь. Но что такое для взрослого мужчины, прикованного к инвалидной коляске, не имеющего возможности даже самостоятельно есть, любовь юной девушки? Это смятение всех чувств и ответственность выбора. Взять и прогнать человека, которого ты любишь и, который любит тебя, равноценно тому, как если бы вырвать сразу два сердца и выбросить их на асфальт. А если согласиться на серьёзные отношения - то на чью помощь рассчитывать, как не на Божью?



По словам Валерия, в тот период он испытал в душе жуткие мучения, не менее тяжкие, чем после перелома позвоночника. Но любовь взяла своё. Ксения расставила все точки над «i», заявив, что любит Валерия, будет с ним жить, и все его сопротивления бесполезны. Семья девушки долгое время не одобряла её выбора, её избранника называли сектантом, мол загипнотизировал, уговорил, одурманил… Были свои опасения и со стороны родных Заборцева, они сомневались, что любовь Ксении будет долгой. Но со временем, все, слава Богу, уладилось, и родственные отношения стали ровными.

Брат Валерия отделил молодым часть своего дома, оборудовав её, по мере сил, для жизни человека с ограниченными возможностями. Ксения стала глубоко верующим человеком и теперь частенько наставляет своего супруга в слове Божьем. Что помогает этой паре:, любовь, вера или всемогущий Божий Промысел – трудно понять, да, наверное, и не нужно. Главное, что они вместе и счастливы, их дом всегда открыт для друзей. А это в наши дни, согласитесь, большая редкость, очень похожая на чудо.

Валерий и Ксения всегда очень тепло и с любовью рассказывают о тех, кто им помогал – главным образом, оплачивая дорогостоящие операции циркача, чья карьера столь трагически прервалась, но судьба получила прекрасное продолжение.

Особую благодарность Валера Заборцев испытывает к коллективу московского авиатранспортного предприятия «Шереметьево-Карго». Он не обращался к ним за помощью - они его сами нашли по интернету, позвонили и спросили: что нужно? А после, столь же неожиданно, прямо домой привезли дорогую импортную коляску с электроприводом, да не простую, а такую, которая могла бы на одной подзарядке аккумуляторов пробегать 35 км и на которой мог бы уместиться человек с ростом чуть менее 2 метров. Родной Ейск покорился Заборцеву: теперь он может свободно передвигаться по знакомым с юных лет улочкам курортного городка, расположившегося на берегах Азовского моря.

Не менее радушно отзывается Валера и о председателе Совета Федерации и главе политической партии «Справедливая Россия» Сергее Михайловиче Миронове, который не только неоднократно оказывал ему довольно существенную материальную помощь, в частности, на операцию, но и проявил к его судьбе неподдельный интерес, дружескую теплоту и человеческое участие, что для политика его уровня, проявление, в целом, довольно редкое.



Больше всего Валерию с Ксюшей запомнилась история, когда на Новый год люди, представившееся доверенными Сергея Михайловича, внесли в дом огромную посылку, судя по содержанию, собранную со вниманием и любовью. Это было по-настоящему трогательное и памятное событие.

Осенью 2008 года у Валерия Заборцева была запланирована очередная дорогостоящая операция, которая, конечно, вряд ли подняла бы его на ноги, но могла бы существенно улучшить физическое состояние, в частности, решить проблему с почками. Но из-за возникших к тому времени проблем со здоровьем и в дальнейшем грянувшего кризиса, операцию пришлось отложить на неопределённое время.

Впрочем, и до мирового кризиса, на который сегодня столь легко и непринуждённо сваливаются все беды национальной экономики, о проблемах российского бизнеса Валерий был наслышан. По странному стечению обстоятельств, многие компании, к которым он обращался за помощью, а их было немало (собрать на операцию 560 000 рублей дело не из лёгких), сталкивались с факторами рейдерства и чиновничьего произвола. Не миновала сия чаша и упомянутое выше предприятие «Шереметьево-Карго», в отношении которого руководство «Международного аэропорта Шереметьево» в коррупционном сговоре с администрацией Московской области проводит линию на противозаконный захват имущества.

Почему в России всё так сложно, почему предприятиям, стремящимся помогать людям, государство не обеспечивает правовую защиту и условия для развития, Валера с Ксенией не знают. Сегодня они живут на пенсию по инвалидности – 5 тысяч рублей. Ксения, не смотря на высшее образование (она менеджер), не может пойти работать, т.к. за Валерой нужен постоянный уход. Родные, конечно, поддерживают, но и помощь весьма незначительная, т.к. у всех свои семьи, а зарплаты в Ейске в разы ниже московских. Однако Ксения и Валера не отчаиваются и уповают во всём на волю Божию, которая свела их судьбы вместе, и, будем надеяться, - никогда не разъединит.

Валерий и Ксения очень хотят детей, которых дали обещание назвать в честь святых Киприана и Иустинии, но зачатие пока невозможно. Как сказал профессор-уролог, проблема решаема, и он готов со своей стороны оказать помощь, однако на лечение нужны немалые деньги. Кроме того, Валерию Заборцеву очень нужен автоматический подъёмник, благодаря которому Ксения могла бы его пересаживать с кровати на инвалидное кресло, а также купать, не прибегая к посторонней помощи.

P.S. От автора.

К моему удивлению, эта статья вызвала у читателей и редакторов тех изданий, где я пытался её опубликовать, далеко неоднозначную реакцию, что, впрочем, не удивительно, ведь, случай не типичный. И всё-таки, почему столь суровое, а подчас и враждебное отношение вызвала эта история?

Дело, на мой взгляд, в том, что люди не любят, когда рушатся их сложившиеся стереотипы, а в данном случае они рушатся. Опошленный мир, в котором нет чистой жертвенной любви, и всем заправляет выгода, хоть и примитивен, до отвращения противен, но понятен. А тут вдруг всё как-то иначе: и разница в возрасте, и тяжёлый недуг Валерия, и отсутствие денег, наличие которых могло бы объяснить все исключения из правил. Каждый инстинктивно примеряет данную ситуацию на себя и чувствует дискомфорт, потому что не может понять её ни очерствевшим сердцем, ни прагматичным умом, а значит, чувствует собственную ущербность.

Союз Ксении и Валерия – это своего рода икона нормальных человеческих чувств, написанная Божьим Промыслом для того, чтобы, видя эти отношения, люди задумались над тем, правильно ли они живут, теми ли ценностями руководствуются… От себя хочу пожелать Ксении и Валере приумножения их веры и любви, а также мужества, т.к. быть иконой очень непросто. Иконоборцев хватало во все века.



Василий Степанов

Как выжить в офисной войне

19.08.2010 06:36 Arinius
E-mail Печать PDF

Как выжить в офисной войне

Однако вовсе не экономический кризис породил офисные ссоры. Это явление существовало и будет существовать всегда. Их вызывают самые обыкновенные человеческие чувства - зависть, обида, тревога, борьба за власть. Тому или иному работнику достаточно чуть больше зарабатывать, быть профессионалом своего дела, чтобы вокруг него начали образовываться интриги. Есть и такая категория людей, которые затевают ссоры лишь для развлечения: для них устроить в коллективе небольшую заварушку - эдакое средство от скуки.

Как же вести себя в столь напряженной атмосфере - подстраиваться под поведение интриганов или держаться от них на расстоянии?

Шантажисты и всезнайки

Психологи различают несколько типов людей, склонных к интригам, которых нужно по возможности избегать или знать, как выстраивать с ними стратегию поведения. Первый тип – это всезнайка. Он может бесконечно рассуждать о том, что «происходит в компании на самом деле», делая вид, что обладает эксклюзивной информацией, невесть откуда добытой. Худшее, что вы можете сделать, это дать всезнайке какие бы то ни было сведения о себе и своей работе. Никогда не знаешь, как он их исказит, чтобы использовать в своих целях.

Следующий тип интригана – лоббист. Как правило, это неплохой специалист, который любыми способами отстаивает свой проект и считает, что только его идеи могут принести пользу компании. Если вы с ним не согласны по каким-то вопросам и открыто это выражаете, то можете нарваться на неприятности. С лоббистом можно иметь дело лишь в том случае, если вы разделяете энтузиазм по поводу его проекта.

Один из самых опасных офисных работников тот, который плетет закулисные интриги. Это может быть далеко не знаток своего дела, но очень обаятельный человек, а потому он легко находит подход к коллегам и начальству. И благодаря этому продвигается по службе.

Почти в каждом офисе работает так называемый советник, который является приближенным большого шефа и служит глазами и ушами для менеджеров среднего звена. Кстати, роль советника может играть любой – от высокопоставленного заместителя до административного служащего. Не надо подлизываться к этому человеку, но и отталкивать его не стоит. Он обладает значительным влиянием, поэтому хорошие отношения с ними могут вам пригодиться.

По мнению ряда психологов, к перечисленным выше главным офисным персонажам можно добавить шантажиста. Это человек, которые подмечает малейшие слабые стороны или просчеты своих коллег, и если вы ему нужны для осуществления своих планов, он может надавить на вас угрозой рассказать начальству о ваших ошибках.

А вот главные претенденты, на кого чаще всего направлены стрелы коварных сотрудников. Под колеса офисных интриг попадают новички, чересчур активные работники (поскольку со стороны кажется, что они продвигаются за счет других). Кроме того, мало кто любит коллег с более высокой зарплатой. Часто подставляют рассеянных «генераторов идей» (так как их легко обмануть), руководителей среднего звена (в том случае, если потенциальный интриган «положил глаз» на место шефа) и амбициозных и тщеславных сотрудников (их можно легко поймать на крючок «дружбы» или «партнерства», а затем подставить).

Как бороться с дедовщиной

Очень часто под пресс старожилов офиса попадают новые сотрудники. Они подвергаются офисной дедовщине по простой причине: в эпоху жесткой конкуренции в каждом новичке проработавшие не один год коллеги видят реальную или потенциальную угрозу. Кто знает, на что способен новенький? А если он будет работать лучше представителей старой команды? Не исключено, что тогда шеф решит уволить ветеранов. Опасаясь за свое благополучие, сотрудники пытаются максимально быстро избавиться от новичка. Для этого используются самые разнообразные методы: бойкот, пренебрежение, насмешки.

Случай из жизни. Андрей пришел на работу в одну крупную строительную компанию на должность менеджера. Молодой человек возлагал большие надежды на эту работу. Однако им не суждено было сбыться, так как Андрея на новом месте встретили очень враждебно. В первый день ему даже не предоставили рабочего места. Стало еще хуже, когда новичку удалось заключить несколько удачных сделок. Его начальник увидел в нем серьезного конкурента и лишил доступа к клиентской базе. В итоге, менеджер был вынужден уволиться с перспективной работы.

Жертвами офисной дедовщины зачастую становятся не только рядовые сотрудники, но и руководители, которые всеми силами стараются внедрить собственные методы и принципы работы. Естественно, подчиненные, не желающие менять привычный для них режим работы, к тому же, приносящий плоды, сопротивляются радикальным изменениям. Новый шеф, который пока еще не успел приобрести авторитет и заручиться поддержкой топ-менеджмента, рискует столкнуться с массой проблем: это и «забывчивость» подчиненных, и предоставление ложной информации, и другие «фокусы».

Так, Виктор, новый генеральный директор крупного предприятия, после назначения решил показать всем, кто в доме хозяин, и что теперь все будет по-новому. Он дал указание директору по персоналу контролировать дисциплину труда, бороться с должностными злоупотреблениями, IT-директору — обеспечить информационную безопасность и внедрить информационную систему для обеспечения контроля над финансовыми потоками. Казалось бы, все пришло в движение: на еженедельных планерках все рапортовали о выполнении поставленных задач. Но когда самому Виктору пришлось отчитываться, собственники предприятия были шокированы — прибыльность резко упала. Дальнейшая судьба генерального директора была предопределена.

Если вы подверглись офисной дедовщине, не думайте, что вы тут ни при чем. Да, это явление зачастую бывает спровоцировано проблемами руководства компании, но стоит проанализировать, почему коллектив ополчился именно на вас. Конечно, винить себя во всех смертных грехах не нужно, но вычислить законы стаи в данном офисе и ваше место в нем не помешает, чтобы впредь избежать подобной ситуации. Кроме того, бывает полезно поговорить с теми, кто проявляет к вам наибольшую агрессию и выяснить ее причины. Некоторые психологи, чтобы снять напряжение в коллективе, советуют побольше улыбаться и выражать расположение к людям, к которым вы попали. Это не значит, что вы должны всем угождать, просто демонстрируйте свое дружелюбие и готовность к сотрудничеству.

Офисные табу

Чтобы по возможности избежать интриг, психологи рекомендуют придерживаться нескольких офисных табу. Больше всего само начальство не любит, когда сотрудники обсуждают друг с другом зарплаты и премии. Зачастую бывает, что за одну и ту же работу разные работники получают разную зарплату. Причем, они сами не понимают, почему так происходит. Естественно, это порождает неприязнь друг к другу. Из этого следует правило: никогда не сообщать коллегам, даже с которыми вы в дружеских отношениях, размер своего вознаграждения за труд. Тем более не стоит делиться с кем-то ее повышением. Люди обычно болезненно реагируют на такие новости, если их заработок остается неизменным.

Масса конфликтов в офисе вызвана бестактностью отдельных сотрудников, которую они оправдывают собственной «душевной простотой». Такой человек имеет обыкновение критиковать всех и вся, и коллег, и начальство. Под его прицел попадают и внешность других, и идеи шефа, и т. д. Нетрудно догадаться, что сотрудники такого работника приложат все усилия, чтобы он него избавиться.

Многие шефы постоянно указывают своим подчиненным, что они должны применять в работе творческий подход. Многие профессии действительно требуют постоянной креативности. На этой почве также может родиться интрига, так как во многих компаниях имеют место случаи воровства идей. С такой ситуацией справиться довольно легко. Достаточно не обсуждать свои идеи с коллегами, а доносить их напрямую до вашего начальника. Если же обсудить ваши мысли с шефом по поводу проекта возможности нет, то озвучить их можно на совещаниях и планерках. Тогда покуситься на ваши идеи уже никто не сможет: ваши авторские права будут полностью защищены и повода для лишнего конфликта также не будет.

Во избежание сплетен

Конечно, в любом офисе, где работает больше двух человек, имеют место сплетни. С этой проблемой бороться практически невозможно. Но можно свести обсуждение вашей персоны к минимуму. Прежде всего, на рабочем месте нужно воздержаться от рассказов о личной жизни: внутрисемейных проблемах, интимных подробностях, состоянии вашего здоровья и здоровья ваших родственников. Редкий человек упустит возможность посплетничать у вас за спиной, обсудить ваши проблемы, а то и начать вам советовать, как их разрешить, даже если вы в советах совершенно не нуждаетесь. Если же о вас ничего не известно, то и обсуждать будет нечего, ну, или почти нечего.

Кроме того, излишняя говорливость может обернуться против вас. Отдельные личности способны так исказить предоставленную вами информацию, что вы можете предстать перед окружающими в самом неожиданном свете.

Причем, зачастую сплетни рождаются на пустом месте. Например, сидите вы в обеденный перерыв с коллегой противоположного пола, пьете кофе, и вас замечает какая-нибудь активистка, следящая за всеми сотрудниками, а такая присутствует практически во всех рабочих коллективах. После она у вас спрашивает: «У нас назревает служебный роман?». Вы отшучиваетесь, вам неловко, потому что даже в мыслях такого не было, а сплетня уже родилась и полетела по просторам офиса, начиная обрастать все новыми и новыми подробностями, потому что каждый может приукрасить ее своим «дополнением». И в итоге, может получиться так, что ваша невинная беседа за чашкой кофе уже превратилась в подготовку к свадьбе, а если тот самый коллега женат, то вы вообще рискуете прослыть злостной разлучницей.

Поэтому женщинам лучше не хвастаться количеством своих кавалеров. Уже не единожды доказано, что к тем девушкам, вокруг которых роится толпа поклонников, отношение, мягко говоря, предвзятое. И о ней обиженные соперницы насочиняют такого, чего и в страшном сне не представишь.

Кстати, ошибочно полагать, что мужчины не склонны к сплетням. Представители сильного пола с не меньшим, чем женщины, удовольствием обсуждают коллег, работу, начальство, рассказывают об интимных деталях своей семейной жизни. Так что, с ними тоже желательно держать язык за зубами.

Не стоит также сообщать сотрудникам о бурно проведенных выходных, о том, что действительной причиной отсутствия на рабочем месте был не грипп, а головная боль после перепоя, или рассказывать, как, взяв больничный, вы укатили отдыхать на курорт. Обсуждение с коллегами служебного романа (как чужого, так и своего собственного) также лучше не затевать, даже если вам кажется, что о нем и без того все знают. Кто даст гарантию, что «доброжелатели» невзначай не расскажут об этом руководству? Если вы не можете контролировать себя при употреблении алкоголя, то на корпоративных вечеринках стоит ограничиться бокалом вина. Язык будет завязан, и не будет поводов на следующий день ловить на себе осуждающие взгляды коллег.

Конечно, сидеть и молчать на рабочем месте никто не заставляет. Просто желательно говорить на нейтральные темы, которых при желании можно придумать достаточно много. Например, совершенно безопасно говорить на тему погоды, тенденций того или иного модного сезона, преимущества любимой марки автомобиля, кулинарии. А вот политику и спорт психологи не советуют обсуждать. Предпочтения на этот счет у каждого могут быть настолько разными, что тут и до крупной ссоры недалеко. А зачем вам наживать лишнего врага.

Так что, в офисных войнах нужно держать ухо востро. А если и возникают проблемы, то нужно решать их немедленно, а не надеяться, что они рассосутся сами собой.

Еще статьи...

Страница 1091 из 1162


Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 129

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 135

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 129

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 135

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 129

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 135

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 129

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 135

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 129

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 135

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 129

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 135

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 129

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 135

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 129

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 135

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 129

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 135

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 129

Warning: Illegal string offset 'active' in /var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line 135

Типы Майерс-Бриггс

Мифы

Интертипные отношения

Сонник

Дуальные отношения

Психологический словарь

Cказки

Книги по психологии

Психологические статьи

Видео