Обычай дарить подарки пришел к нам из глубокой древности. Еще первобытные люди практиковали приношения, дабы уважить своих соплеменников. В настоящее время, эта тема становится все более и более актуальной – сейчас явиться в гости с «пустыми руками», считается верхом невежества. Впрочем, купить нужный презент, теперь не проблема, по сравнению с былыми временами, когда очереди отбивали всякую охоту вообще идти в гости. Да и с ассортиментом стало куда проще – сувенирную продукцию, в наше время, можно найти практически в любом магазине.

Говорить о том, что всякому случаю - свое внимание, наверное, не стоит. Не очень корректно явиться на пышное торжество с шариковой ручкой, в качестве презента, даже если она является эталоном искусства и одна-единственная в своем роде. Однако, в другой ситуации, эта же самая ручка – отличный подарок деловому человеку.

Сувенирная продукция поделена на несколько категорий, благодаря которым, довольно легко выбрать, соответствующий мероприятию, презент - безделушки в виде брелоков, сувениры для любителей фэн-шуй, дорогие и стильные принадлежности для деловых людей. Последние получили название «бизнес подарки» и пользуются огромным спросом тогда, когда требуется оказать должное внимание кому-либо. Важность и масштаб ситуации оказывают решающее влияние на стоимость и характер сувениров. Если это выставка, презентация или промоушен-акция, то в качестве подарков, которые раздают на таких мероприятиях, обычно выступают канцелярские товары. Стоимость их не велика, а пользу, являясь неким подобием рекламы, они приносят ощутимую и способствуют хорошему настроению посетителей. Вроде бы пустяк, а приятно.
В качестве поощрения отдельных сотрудников фирмы, партнеров и постоянных клиентов, используются бизнес подарки средней стоимости. Часто это - телефоны, офисные принадлежности, часы, зажигалки и паркеры.
Ну и, конечно, есть особая составляющая бизнес подарков, стоимость которых далеко выше средней. Такие подарки используются для поощрения VIP-персон, имеющих какое-то отношение к фирме, деловых партнеров и прочих важных лиц. Презентами этой категории могут выступать произведения искусства, дорогие аксессуары и многое другое, благо ценовых ограничений здесь нет. Бизнес подарки - символизируют взаимоуважение партнеров по бизнесу и оказывают неоценимую поддержку фирме, свидетельствуя о ее статусе.

Особое место в сувенирной продукции занимают корпоративные сувениры. Это ручки, кружки, карандаши, блокноты с логотипами фирмы, создающие определенную атмосферу единства на рабочем месте, что, само собой, характеризует фирму с лучшей стороны. Всем давно известно, что именно от обстановки внутри коллектива, зависят дела предприятия. Не важно, канцелярские это товары или что-то другое, главное - что бы подарками одаривались непременно все сотрудники, иначе смысла нет дарить что-то вообще. Ведь корпоративные подарки призваны сплачивать коллектив, а не наоборот. Кстати, эта категория товаров, способна стать незаменимым помощником при организации праздника или вечеринки. Какая-то обязательная деталь гардероба, маска, шапочка, способна придать изюминку любому торжеству, и сделает его незабываемым.

Ну и, конечно, хочется заметить, что каким бы ни был сувенир, и к какой бы категории он ни относился, главное, чтобы подарок был от души, иначе вся прелесть его теряется!

Билетик – на счастье?

О нем все знают, но редко кто видел. Его посланник – «синяя птица». Оно точно есть, надо лишь хорошо поискать. И если верить, оно обязательно придет! Мы говорим о счастье. Все утверждения верны, ошибочны лишь средства, которые мы выбираем, чтобы получить его.

Около ставшего уже обычным киоска «Суперлото» стояла обычная девушка. Суета «часа пик» вокруг тоже была обычной суетой обычного четверга самой обычной рабочей недели. Даже не знаю, что меня зацепило в ней. Может, просто мгновенье, которое мы редко можем зафиксировать взглядом и которое иногда для нас ловит фотограф. Мы восторгаемся удачным фото и не понимаем, что из таких мгновений состоит вся наша жизнь.

Почти пройдя мимо, я оглянулась. Вокруг девушки как будто пульсировала энергетика. Энергетика напряженного, сконцентрированного ожидания. Ожидания счастья. Она собиралась покупать лотерейный билет.

Заветный билетик за небольшие деньги, как «золотой ключик от дверцы в каморке папы Карло». А за этой дверцей – все! Все, о чем только может мечтать обычный человек – деньги, квартира, машина, море, пальмы, Рио-де-Жанейро, «где все в белых штанах», Турция, бикини, белая яхта, к ней еще принц должен прилагаться, уточните в комплектации. Ну и т.д.

Она купит билет, неизвестно в который уже раз. Да и как не купить, вчера в новостях передавали, что где-то там машину кто-то выиграл. Значит, правда! Значит, и я смогу! И мне отрежут кусок от пирога, и я буду если не в «белых штанах» в Рио, то уж в Турции в бикини точно! А если повезет, то и Таиланд прихвачу. Да что там!.. Она протягивает деньги, получает желтую бумажку и трепетно ждет вечернего эфира.

Желания наши бесконечны. Я не стану придумывать мечты этой девушки. У каждого они свои. Какие-то более реальны, что-то даже вполне достижимо. Какие-то заведомо фантастические, что отнюдь не умаляет их права на существование в человеческом сердце. И прямая связь «осуществление мечты=счастье» прочно занимает место в нашем сознании. Мы все мечтаем, но немного неправильно. Не в ту сторону, что ли.

Если честно себе признаться, то почти все наши мечтания направлены на получение чего-нибудь: денег, власти, любви. Все подразумевает потребление. Если не физическое, то эмоциональное. Старый лозунг «Хлеба и зрелищ!» опять на коне. Здесь-то и кроется ловушка. Потому что человек – это такое существо, которое никогда не сможет перестать хотеть, если только сам себе не запретит. Вырастут возможности получать, так же пропорционально вырастут желания новых благ. И если сейчас кажется, что вот мне бы совсем чуть-чуть и я буду счастлива, то, получив это «чуть-чуть», тебе почти сразу станет этого мало и захочется еще чуть-чуть, и еще… И это будет продолжаться до бесконечности.

Иллюзорное телевизионное «счастье» многих вводит в мир грез, от неосуществления которых мы теряем душевный покой, уверенность в себе и бросаемся в погоню за тем самым «счастьем». Вот только догнать его никогда не сможем. Потому что его нет.

Есть реальное здесь и сейчас. И если сделать над собой усилие, вынуть голову из розового киселя и взглянуть трезвым взглядом на себя и свою жизнь, то можно найти огромное количество плюсов, которые и без лотереи у нас уже есть. Я здорова, красива, хожу, слава Богу, на своих двоих. Есть муж, дети, а если пока нет, то будут. А если и не будут, то я ведь живу, значит, это кому-нибудь нужно.

Надо найти тех, кому ты нужна, подарить себя, постараться помочь если не делом, то хоть добрым словом. Только жертвуя собой, ты заметишь внутри тихое, спокойное, заполняющее до краев и очень приятное чувство. И удивишься.

Окажется, что счастье отдавать намного лучше иллюзорного «счастья» получать. Это счастье не пройдет и не ослабнет, потому что оно настоящее. И ради него стоит жить.

Автор - Наталья Лысенко 
Источник

Сперматозоиды вырабатываются в мужском организме постоянно, выделяются при каждом половом акте и остаются активными в течение нескольких дней после попадания в организм женщины. Яйцеклетка же производится женской репродуктивной системой приблизительно раз в месяц, причем способность к оплодотворению она сохраняет в течение одного - максимум двух дней после овуляции (выхода из фолликула). Этот максимально благоприятный для зачатия момент наступает, как правило, в середине женского цикла (его первая часть уходит на созревание фолликула, а вторая – на удаление неоплодотворенной яйцеклетки).

Многие женщины сами распознают овуляцию по изменению характера слизи (она становится более прозрачной), по тянущим ощущениям в низу живота и повышенной сексуальной возбудимости. Помогает определить момент овуляции и измерение базальной температуры: в период созревания яйцеклетки она слегка повышается. Таким образом, поскольку сперматозоиды могут «подождать» яйцеклетку в течение нескольких дней (особо стойкие способны продержаться даже неделю), период, благоприятный для зачатия, занимает около 6-7 дней.

Боитесь потерять клиента?

Есть одна вещь, которую приходится корректировать на тренингах по продажам у подавляющего большинства участников, независимо от их статуса. И продавцы, и руководители допускают одну и ту же ошибку.

То, что я сейчас расскажу, – большая тайна и настоящее ноу-хау. Однако я не сторонник скрывать полезную информацию (в запасе ее ещё много). Вот и решил написать эту статью.

Признайтесь, случалось ли так в последнее время, что вы боялись потерять какого-либо важного клиента? Или просто клиента, потому как «каждый клиент важен»?

Есть один закон жизни, который я узнал достаточно давно. Это, казалось бы, нехитрое наблюдение позволяет заметно повысить эффективность продаж. Наблюдение такое – способность иметь что-либо выше, чем способность терять это же.

Вроде бы просто. Очевидно, что потерять легче, чем иметь. Достаточно взглянуть на некоторых «мажоров» – папенькиных сынков, которые не зарабатывают деньги и не создают бизнес, а просто получают деньги у родителей и прожигают жизнь. Деньги у подавляющего большинства этих товарищей просачиваются сквозь пальцы, они не способны их иметь, сохранять и приумножать. Но могут с успехом терять.

Под словом «иметь» я подразумеваю способность распоряжаться чем-то или добиваться чего-то. Продолжать тянуться к чему-то, несмотря на препятствия. Получать что-то благодаря своему намерению.

Что следует из этого наблюдения? Если человек не способен даже терять, иметь он точно не сможет.

Ещё раз. Терять легче, чем иметь. Поэтому прежде, чем вы будете способны иметь что-либо по своему желанию, вы должны быть способны спокойно потерять это. Логично?

Вы можете спокойно потерять клиента, и у вас это не вызовет никаких переживаний? Если да, то вы будете способны иметь сколько угодно клиентов.

Возьмём такой пример. Жена приходит домой и заявляет мужу: «Я полюбила другого, я ухожу». Какова обычна реакция мужа? Истерика и скандал, не так ли? Или слёзы и апатия, что ещё хуже. Во всех этих случаях у него нет даже шанса изменить ситуацию, не так ли? Но если она увидит, что муж абсолютно спокоен, и говорит, улыбаясь: «Хорошо дорогая, до свидания. Оставь ключ на тумбочке»? Кажется, он бессердечный, но это единственный шанс для него вступить в диалог и уладить ситуацию.

Даже если он не решит эту ситуацию, он с таким отношением без проблем найдёт себе другую жену. Он способен «иметь» жену (простите за каламбур), так как способен её потерять.

Женщинам иногда не нравится этот пример, у них от него неприятное чувство. Если эту статью читает женщина, то представьте, что муж пытается уйти, а жена остаётся спокойной. Да, именно это я и имел в виду.

Вот как это применимо в продажах. Если вы продавец, у которого уже некоторое время недостаточный уровень продаж, выберите из ваших контактов одного, с которым сделка тянется уже слишком долго, и конца-края не видать. Позвоните ему и скажите, что ваши переговоры слишком затянулись, что вы не можете себе этого позволить, поэтому приняли решение прекратить с ним отношения. Это не уловка в продажах – действительно потеряйте его. Страшно? Тогда тем более сделайте это. Вот почему.

Вам лично нравится покупать у продавца, который уверен в себе, в своей фирме и в товаре? Скорее всего, да. Он вселяет в вас уверенность в том, что ваш выбор правильный, вы чувствуете, что ситуация под контролем у профессионала.

Может ли абсолютная уверенность и страх присутствовать у человека в один и тот же момент? Очевидно, что нет. А страх потерять клиента – это страх, даже если он тщательно скрывается под маской «профессиональной подготовки».

Одна участница тренинга как-то спросила, чем её магазин может выделиться среди конкурентов, если цены, товар и условия обслуживания совершенно одинаковы. Я сказал «общением продавца», но участница никак не могла этого понять. Как нужно общаться, чтобы покупатель тебя выделил и запомнил?

Во время упражнений стали очевидными две вещи. Она вела себя как «типичный продавец», говорила исключительно штампами, которые используют «продавцы». И она боялась потерять клиента, вцеплялась в него изо всех сил, что выглядело навязчиво и отталкивающе для человека.

Руководители часто спрашивают меня, как поднять уверенность своих продавцов. Один из способов (их много, но этот действует очень хорошо) – научить их терять клиентов, заставив потерять несколько. А потом показать им, где взять остальных. Это просто перечисление линий коммуникации, по которым приобретаются новые клиенты. Интернет, реклама, выставки, справочники, базы данных, рекомендации других клиентов. И все остальные способы, которые обычно успешны.

Пусть продавец звонит клиенту и отказывает одному за другим до тех пор, пока не перестанет быть серьёзным и испуганным по этому поводу. И тут вы увидите, как ребёнок превращается в солдата.

Вы увидите и ещё одну фантастическую вещь. Уровень его продаж после этого повысится на этой же неделе.

Для меня это далеко не теория, я и сам так делал, и заставлял так делать своих продавцов. Когда я занимался климатическим бизнесом, продавцы кондиционеров и обогревателей на розничных точках, у которых были низкие успехи, получали приказ делать «непродажу», то есть отказывать клиенту, даже если он хотел купить. Это как в американской армии – пилот ценнее самолёта. Один продавец, ставший более уверенным в себе, стоит нескольких потерянных клиентов, так как он приведёт в десятки раз больше.

Если вы сможете сделать это – вы смелый человек!

А если вы не верите – добро пожаловать на тренинг, я покажу, как это делается. Если мой менеджер по продажам откажет вам в тренинге – не расстраивайтесь.

Возможно, он просто тренируется делать «непродажу».

Автор - Вадим Мальчиков 
Источник