Цена: 500 рублей
Название: Психологический практикум
Автор: Д. М. Рамендик, О. В. Одинцова
Серия: Высшее профессиональное образование
Год выпуска: 2009
ISBN: 978-5-7695-6588-5
Страниц: 192
Описание:
В учебном пособии представлены материалы социально-психологической экспресс-диагностики поведения специалиста сферы социально культурного сервиса и туризма в процессе взаимодействия с партнерам по общению, его функционально-эмоционального состояния и профессионально-важных качеств. Подробно освещаются вопросы делового общения и этикета. Особое внимание уделяется индивидуальным особенностям поведения человека в конфликтной ситуации, методам разрешении подобных ситуаций. Для студентов вузов, обучающихся по специальности “Социально культурный сервис и туризм”, преподавателей, психологов, менеджеров, специалистов индустрии сервиса и гостеприимства.