Цена: 160 рублей
Название: Мастерство управленческого общения. Руководитель в повседневных контактах и конфликтах
Автор: Э. Э. Линчевский
Серия:
Год выпуска: 2002
ISBN: 5-9268-0121-4
Страниц: 296
Описание:
В книге рассматриваются проблемы компетентности руководителя в общении и его действия в условиях служебного конфликта. Основное внимание в книге уделяется таким вопросам, как слагаемые компетентности руководителя; структура и динамика конфликта; профилактика и преодоление конфликтов; анализ конфликтных ситуаций. Книга предназначена для психологов, педагогов, руководителей и всех, чья деятельность связана с интенсивным общением с людьми.