Соционика и другие типологии

Соционика - наука или искусство?

Как правильно сказать "нет", или Как общаться с трудными клиентами - В. А. Смилевский

E-mail Печать PDF
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 

Как правильно сказать

Цена: 110 рублей

Название: Как правильно сказать "нет", или Как общаться с трудными клиентами

Автор: В. А. Смилевский

Серия: Психологический тренинг

Год выпуска: 2010

ISBN: 978-5-9268-0870-1

Страниц: 96

Описание:
Эта книга поможет, не теряя клиентов, научиться объяснять им сложные ситуации - отказы в просьбах, задержки в оформлении документов и т. п. Она будет полезна и сотрудникам, и руководителям, а также психологам, которые проводят тренинги, оптимизирующие межличностное взаимодействие.


Новые статьи:
Старые статьи: