Цена: 557 рублей
Название: Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов
Автор: Герхард Шварц
Серия: Мир эмоций и конфликтов
Год выпуска: 2007
ISBN: 978-5-903070-15-2
Страниц: 296
Описание:
Анализ конфликтов и управление конфликтными процессами приобретает все большее значение для руководителей, поскольку потенциал конфликтов постоянно увеличивается. Это обусловлено, с одной стороны, быстрым темпом преобразований на предприятиях, а с другой стороны - глобализацией и связанной с ней конфронтацией различных культур. Герхард Шварц, признанный эксперт по управлению конфликтными ситуациями, описывает многообразие инициатив по рациональному обращению с конфликтами. Он объясняет в понятной форме, какое значение имеют конфликты и насколько важно уметь их распознавать. Очень важна его типология разрешения конфликтов: бегство, уничтожение, подчинение, делегирование, компромисс и консенсус. В шестом немецком издании, с которого осуществлялся перевод этого эталонного произведения, приводится интересная дополнительная информация, в первую очередь по анализу конфликтов. Это захватывающее и воодушевляющее чтение, незаменимое для успешного разрешения конфликтов на...
- Феномен агрессии у вида Homo sapiens. Пытки и казни - Н. В. Лафицкая
- Управление человеком в конфликтных ситуациях - Дон Гейбор
- Управление скандалом. Популярная конфликтология в семье и на работе - Т. П. Поленова
- Управление конфликтами - Виктор Пономаренко
- Тренинги взаимодействия в конфликте. Материалы для подготовки и проведения - Ирина Авидон, Ольга Гончукова
- Тренинг преодоления конфликтов - Н. Н. Васильев
- Теория игр и исследование операций - И. Д. Протасов
- Социальный конфликт. Эскалация, тупик, разрешение - Джеффри Рубин, Дин Пруйт, Сунг Хе Ким
- Социальный конфликт - Андрей Зайцев
- Современная конфликтология. Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов - Е. И. Степанов
- Ругаться нельзя мириться. Как научиться разруливать и предотвращать конфликты - Дэвид Д. Бернс
- Работа с конфликтом. Навыки и стратегии практической работы с конфликтом - Саймон Фишер, Дека Ибрагим Абди, Джавед Лудин, Ричард Смит, Стив Уиллиамс, Су Уиллиамс
- Р-р-р-р! Почему мы спорим друг с другом, и как мы можем извлекать из этого пользу - Анита фон Хертель