Междоусобицы в организациях. Руководство по управлению конфликтами - В. К. Терентьев
![Междоусобицы в организациях. Руководство по управлению конфликтами](/images/books/mezhdousobicy-v-organizaciyax-rukovodstvo-po_1.jpg)
Цена: 292 рублей
Название: Междоусобицы в организациях. Руководство по управлению конфликтами
Автор: В. К. Терентьев
Серия:
Год выпуска: 2010
ISBN: 978-5-4234-0010-1
Страниц: 228
Описание:
Эта книга адресована всем руководителям и подчиненным, а также студентам, которые сами когда-нибудь станут руководителями и подчиненными, с надеждой, что они пожелают научиться эффективно прогнозировать, предотвращать и разрешать конфликты в организациях, не допуская разрушительных последствий для дела и межличностных отношений.
Медиация. Посредничество в конфликтах - Христоф Бесемер
![Медиация. Посредничество в конфликтах](/images/books/mediaciya-posrednichestvo-v-konfliktax-xristof_1.jpg)
Цена: 264 рублей
Название: Медиация. Посредничество в конфликтах
Автор: Христоф Бесемер
Серия:
Год выпуска: 2004
ISBN: 5-88000-099-0, 3-930010-02-X
Страниц: 176
Описание:
Медиация - это технология решения конфликта с участием нейтральной третьей стороны. Эта третья сторона в медиации имеет кардинально иную задачу, нежели, скажем, в суде. Судья выслушивает стороны и, основываясь на соответствующих статьях закона, выносит решение. Задача медиатора гораздо сложнее: он должен помочь конфликтующим сторонам самим найти решение спорного вопроса. Таким образом, медиатор должен обладать совершенно конкретными знаниями, как организовать процесс решения конфликта так, чтобы конфликтующие стороны были вовлечены в процесс абсолютно добровольного творческого поиска такого решения их спора, которое удовлетворило бы обе стороны и открыло новые возможности их дальнейшего сосуществования. В начале девяностых годов данная книга Христофа Бесемера открыла медиацию как социальное явление всей немецкоязычной Европе, сейчас ей предстоит сделать то же самое для России. На русском языке издается впервые.
Медиация для менеджеров. Разрешение конфликтов и восстановление рабочих отношений - Джон Кроули, Кэтрин Грэм
![Медиация для менеджеров. Разрешение конфликтов и восстановление рабочих отношений](/images/books/mediaciya-dlya-menedzherov-razreshenie-konfliktov_1.jpg)
Цена: 838 рублей
Название: Медиация для менеджеров. Разрешение конфликтов и восстановление рабочих отношений
Автор: Джон Кроули, Кэтрин Грэм
Серия:
Год выпуска: 2010
ISBN: 978-5-98872-019-5
Страниц: 304
Описание:
В настоящее время медиация является широко признанным способом урегулирования споров. Авторы книги "Медиация для менеджеров" показывают, как медиация может предложить свежий и позитивный взгляд на широкий круг межличностных споров, включая жалобы потребителей, жалобы на работодателей, а также на различные проблемы, связанные с работой: дискриминацию, домогательства, запугивание и другие. Менеджеры, знакомые с медиативным подходом, легко справляются с подобными ситуациями, поскольку им известно, как оградить себя от гнева и недовольства конфликтующих коллег, подчиненных или клиентов. Обладание знаниями о поведении в конфликтной ситуации, правильное использование ключевых навыков медиации позволит резко изменить ситуацию в коллективе и повысить общую эффективность работы организации. В настоящей книге приводится целый ряд упражнений, кейсов и наглядных реальных примеров, которые помогут читателю стать эффективным медиатором на своей работе.
Мастерство управленческого общения. Руководитель в повседневных контактах и конфликтах - Э. Э. Линчевский
![Мастерство управленческого общения. Руководитель в повседневных контактах и конфликтах](/images/books/masterstvo-upravlencheskogo-obshheniya-rukovoditel_1.jpg)
Цена: 160 рублей
Название: Мастерство управленческого общения. Руководитель в повседневных контактах и конфликтах
Автор: Э. Э. Линчевский
Серия:
Год выпуска: 2002
ISBN: 5-9268-0121-4
Страниц: 296
Описание:
В книге рассматриваются проблемы компетентности руководителя в общении и его действия в условиях служебного конфликта. Основное внимание в книге уделяется таким вопросам, как слагаемые компетентности руководителя; структура и динамика конфликта; профилактика и преодоление конфликтов; анализ конфликтных ситуаций. Книга предназначена для психологов, педагогов, руководителей и всех, чья деятельность связана с интенсивным общением с людьми.
Мало пользы от силы там, где нужна мудрость, или Как научиться в ссоре не терять истину - Татьяна Зинкевич-Евстигнеева, Дмитрий Фролов
![Мало пользы от силы там, где нужна мудрость, или Как научиться в ссоре не терять истину](/images/books/malo-polzy-ot-sily-tam-gde-nuzhna-mudrost-ili-kak_1.jpg)
Цена: 115 рублей
Название: Мало пользы от силы там, где нужна мудрость, или Как научиться в ссоре не терять истину
Автор: Татьяна Зинкевич-Евстигнеева, Дмитрий Фролов
Серия: Ценность каждого дня…
Год выпуска: 2010
ISBN: 978-5-9268-0858-9
Страниц: 176
Описание:
Конфликт - это вызов. Конфликт - это точка нашего выбора. Конфликт - это Камень Распутья, который заставляет думать сказочного героя. Конфликт - это гроза, после которой становится чище воздух и появляется радуга. Но происходит это только при одном условии: если умеешь управлять конфликтом. Конфликт - мощный инструмент для роста. Давайте учиться им пользоваться!
Страница 117 из 536
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
129
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
135
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
129
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
135
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
129
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
135
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
129
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
135
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
129
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
135
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
129
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
135
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
129
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
135
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
129
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
135
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
129
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
135
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
129
Warning: Illegal string offset 'active' in
/var/www/socionic/data/www/socionic.ru/templates/ja_teline_iii/html/pagination.php on line
135